Onze modellen
Lees ervaringen van rijders over de Supreme D7.
4,8
★★★★★Uit 75 reviews
“Ervaringen van echte Rivena-rijders”
Rivena reviewportal
Super fiets, prijs/kwaliteit verhouding perfect. Wel lastig aangezien de video instructies niet compleet aansluiten bij de fiets die ik had. Desalniettemin toch gelukt en super blij mee
✓ Geverifieerde aankoop
Fiets netjes afgeleverd op donderdag. Jammer dat er niet een korte montage instructie bijzat, De QR code liet alleen andere type modellen zien. Maar het is redelijk te doen zonder instructie. Bij mij zat er geen zadelschroef bij om het zadel op hoogte vast te zetten, direct gebeld met de klantenservice die het zou oplossen. Ik ging ervan uit dat deze schroef direct op de post ging maar...Nee hoor. Zaterdag wederom contact opgenomen. Ik moest maar een mail sturen die dan maandag beantwoord zou worden. Wil je gaan fietsen in het weekend kun je het zadel niet vastzetten over hoger plaatsen. Dan maar een fietsenwinkel opgezocht met los zadel. Deze heeft mij voor 6 euro een schroef geleverd en zadel op hoogte vastgezet. Koop je een nieuwe fiets!!! Klantenservice krijgt van mij maar (g)een ster en hoop ze nooit nodig te hebben. Klant tevredenheid dikke NUL. Nu de fiets zelf, daar is niks mis mee. Fietst heerlijk licht en toch goed stevig, prima ondersteuning onder het rijden. Mooi duidelijk display moet je wel zelf ook even uitzoeken want de uitleg is beperkt. Zit ook geen ART2 slot op dus kun je hem niet verzekeren of een slot bijkopen, wat ik dan ook maar meteen gedaan heb. Conclusie : fijne E-bike die lekker rijdt. Klantenservice vriendelijk maar doen niks. Niet service gericht.
✓ Geverifieerde aankoop
Ik had eerder al een fiets voor mijn vrouw gekocht en werd een beetje jaloers op hoe hard die ging! Ik wilde eigenlijk wachten tot volgend jaar om er een te kopen, maar ik wilde nu al graag samen met mijn vrouw en twee dochters fietsen! De eerste kilometers zitten erop! Ik kreeg alleen een schroefje van het spatbord bij het wiel er niet op, omdat het draad in het gat pas aan het uiteinde zit en het schroefje te kort is om hem te pakken. Nu even een t-rip er omheen gedaan
✓ Geverifieerde aankoop